Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre AlloHome, auto-entreprise dont le siège est situé au 5 villa Theodore Gericault, Elancout et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.allohome.fr.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.allohome.fr, dans la limite des stocks disponibles.
AlloHome se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies ne sont pas contractuelles mais s’efforcent de refléter le produit le plus fidèlement possible.
3. Commande
Le client passe commande sur le site www.allohome.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande.
AlloHome se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, d’adresse incomplète ou de suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
AlloHome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont 100 % sécurisés via la plateforme Shopify.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client.
Les délais de livraison varient selon les produits (généralement entre 5 et 7 jours ouvrés).
AlloHome ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.
8. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à contact@allohome.fr pour une prise en charge.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de celles-ci et ne sont jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.